Wenn wir über Personen und Persönlichkeiten sprechen, haben wir es mit Wahrnehmungen und deshalb auch mit Wahrnehmungsfehlern zu tun. In loser Reihenfolge stellen wir in den nächsten Newslettern einige der wichtigsten Effekte vor. Heute: Der Halo-Effekt:

Der Halo-Effekt wurde von Edward Lee Thorndike entdeckt und beschreibt einen Wahrnehmungsfehler, bei dem einzelne Eigenschaften einer Person so dominant wirken, dass sie einen überstrahlenden Gesamteindruck (gr. hàlos = Lichthof) besitzen. Deshalb spricht man auch vom „Hofeffekt“. Beispiele aus dem Berufsleben:

Übergewichtige Kollegen werden zunächst vor allem über ihren Körperumfang wahrgenommen. Unabhängig von den wirklichen Kompetenzen und weiteren Eigenschaften stehen sie im Verdacht, auch willensschwach, faul oder gar dumm zu sein.

Ein Halo-Effekt kann z. B. beim Vorstellungsgespräch oder am ersten Arbeitstag eintreten. Erscheint der Neue mit alter abgetragener Kleidung oder in Anzug und Krawatte? Ein entsprechender erster Eindruck beim Chef und den Kollegen wird erzielt.

Dass man sein Geld lieber anlegt, wenn der Banker ordentlich gekleidet ist und einen aufgeräumten Schreibtisch hat, ist auch klar. Dass die Realität anders sein kann, zeigen nicht zuletzt die Kommentare und Vorurteil bezüglich der Banker.

„Kleider machen Leute“ ist auch bei der Vergabe eines Kredits eine Erfahrung: Der Bankangestellte schließt unbewusst vom Äußeren des Kreditnehmers auf seine Liquidität und Bonität. Es soll auch schon Autohäuser gegeben haben, in denen man als Träger einer Jeanshose nicht bedient wurde.

Von einem Ober mit „sauberer Weste“ lässt man sich lieber bedienen als von einem, der Kaffeeflecken auf seiner Kleidung hat. Wenn er dann auch noch freundlich auftritt, so wird er auch kompetenter eingeschätzt als der unfreundliche Kollege.