Umgang mit Ärger und Kritik

Umgang mit Ärger und Kritik Sie möchten auch in schwierigen Situationen nicht gleich in die Luft gehen, sondern Ihre Arbeits-Energie gerade dann effizient einsetzen können? Gewinnen Sie kostbare Zeit und Energie für Ihre eigentlichen Aufgaben: Sie lernen in diesem Seminar, wie Sie auch bei Ärger leistungsfähig bleiben und produktiver durch Ihren beruflichen Alltag gehen, konstruktiv mit Kritik umgehen und Ihre Kräfte optimal einsetzen, heikle Situationen schnell erkennen und unter Kontrolle bringen, unterschiedlichen Persönlichkeiten typgerecht und gelassen begegnen.

Ziele und Inhalte

Psychologie des Ärgers: Warum ärgern wir uns eigentlich und warum uns zu viel Aufregung die Gesundheit ruiniert
Blockiert im Tunnelblick: Wie sich Unmut auf Ihre Leistungsfähigkeit und Ihr Denken auswirkt
Welcher Ärger-Typ sind Sie? Die drei Ärger-Typen
Umgang mit aufgebrachten Menschen: Die goldenen Gesprächsregeln für ein konstruktives „Cool down“ - Ent-Ärger-Parcours. Strategien, Techniken und hilfreiche Formulierungen
Kritik als Kraftstoff und Motor für Veränderungen: Wie Sie Ärger in konstruktive Kritik und effektive Handlungsschritte umwandeln
Die Säulen der Gelassenheit: Wie Sie mit der richtigen Einstellung gegensteuern
Tipps und Übungen, damit Sie Ihren Ärger nicht mit in den Feierabend nehmen
Persönliche Transferplanung und Beratung zur Umsetzung